Política de privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o RAXA usa, para quê, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ela vale para o aplicativo RAXA, para o portal dos estabelecimentos (portal.appraxa.com.br) e para este site.

1. Quem é o responsável

O RAXA é mantido por Moisés Asafi Vieira de Almeida e Gabriel Manhaes Oliveira, pessoas físicas, que são os controladores dos dados pessoais tratados no RAXA e decidem em conjunto como eles são usados.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, inclusive para exercer os seus direitos, o canal é o e-mail raxa@appraxa.com.br.

2. Quais dados usamos

Conta

• E-mail e senha, se você criar a conta por e-mail. A senha é guardada de forma cifrada pelo serviço de login e nós não temos acesso a ela.
• Se você entrar com o Google: nome, e-mail e foto que o Google nos envia com a sua autorização.
• Código de confirmação enviado por e-mail no cadastro e na troca de senha.

Perfil de jogador

• Nome, @usuário, cidade, apresentação, esportes favoritos, posições, nível por esporte, foto ou avatar.
• Suas preferências: perfil público ou não, mostrar ou não a sua presença nas partidas, recomendações, convites de amigos e o progresso dos tutoriais do app.

Partidas

• As partidas que você cria: título, esporte, data, horário, local (nome, endereço e posição no mapa), vagas, regras, valores e as instruções de pagamento que você escrever (por exemplo, uma chave Pix).
• Sua participação: inscrição, lista de espera, convites, time, posição, presença, saídas e o histórico de atividade da partida.
• Avaliações entre jogadores (quem foi avaliado não vê quem avaliou), conquistas e nível de experiência.
• Listas de bloqueio que um organizador cria para as partidas dele.

Pagamentos combinados (pagamento manual)

• Situação do pagamento de cada inscrição, datas, quem confirmou o recebimento, o motivo de um "não recebi" e devoluções registradas.
• A foto do comprovante, se você escolher anexar.

O RAXA não recebe, não processa e não guarda dinheiro. O pagamento é combinado e feito diretamente entre os participantes e o organizador, fora do app. O RAXA não pede nem guarda dados de cartão ou de conta bancária.

Localização

• Só com a sua permissão no celular. Ela é usada para sugerir a sua cidade, centralizar o mapa e mostrar partidas perto de você.
• A posição do seu celular não fica guardada no nosso servidor. Ela é enviada apenas no momento da busca (de partidas por região e de endereço).
• O local das partidas (a quadra) fica guardado e é visível para quem pode ver a partida.

Notificações

• Os avisos dentro do app (convites, vagas, lembretes, mudanças, pagamentos).
• Se você permitir notificações no celular: um identificador do aparelho para enviar os avisos e os tipos de aviso que você desligou nas configurações.

Estabelecimentos (portal)

• Dados de quem cadastra e administra um estabelecimento: nome, e-mail e função na equipe.
• Dados do estabelecimento: nome, descrição, contatos, endereço, fotos, quadras e valores.
• Números agregados e anônimos de visualização (por exemplo, quantas vezes a página do estabelecimento foi aberta), sem identificar quem viu.

Dados técnicos

• Registros de acesso mantidos pelos serviços que hospedam o RAXA, como endereço IP, data e hora, usados para segurança e para cumprir a lei.

Dados que ficam só no seu celular

• Uma cópia das suas informações, para o app abrir rápido e funcionar sem internet.
• O modo demonstração e os recursos ainda em teste (como amigos e conversas), que hoje ficam apenas no aparelho e não são enviados para o servidor.

O que não fazemos

• Não vendemos dados pessoais.
• Não usamos os seus dados para publicidade nem rastreamento de anúncios.
• Não usamos ferramentas de análise de terceiros no app.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter a sua conta, organizar partidas, inscrições, listas de espera, times, avisos e o registro de pagamentos combinados: para cumprir o que você contratou ao usar o RAXA (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD).
• Localização, notificações no celular e foto do comprovante: com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento nas permissões do celular ou deixando de anexar o comprovante (art. 7º, I).
• Segurança, prevenção de fraudes e abusos, e os números anônimos enviados aos estabelecimentos: legítimo interesse, sempre de forma limitada e sem prejudicar os seus direitos (art. 7º, IX).
• Atender pedidos de autoridades e guardar registros exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Defender direitos em processos: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Quem vê os seus dados

Outros usuários do RAXA

• Seu nome, @usuário, foto ou avatar aparecem nas partidas em que você está e nas buscas por jogadores.
• O seu perfil público respeita as suas preferências de privacidade.
• O organizador e os coorganizadores de uma partida veem a sua inscrição, o seu pagamento e o comprovante que você anexar naquela partida.
• Avaliações aparecem sem o nome de quem avaliou.

Estabelecimentos

Recebem apenas números agregados e anônimos de visualização. Não recebem a sua identidade, a menos que você entre em contato com eles por conta própria (WhatsApp, telefone, e-mail).

Prestadores de serviço (operadores)

Usamos empresas que processam dados em nosso nome, apenas para o funcionamento do RAXA:

• Supabase: banco de dados, login, armazenamento de fotos e comprovantes e funções do servidor.
• Google: login com o Google, mapa do app (Google Maps) e envio de notificações ao celular (Firebase Cloud Messaging).
• Fundação OpenStreetMap: busca de endereços a partir do ponto no mapa e mapas do portal.
• Resend: envio dos e-mails de login (códigos de confirmação).
• Cloudflare: hospedagem deste site, do portal e do painel administrativo.
• Zoho: caixa de e-mail de atendimento.

Autoridades

Quando a lei exigir, por ordem judicial ou pedido legítimo de autoridade competente.

5. Transferência para outros países

Alguns desses prestadores guardam ou processam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências são feitas para a execução do serviço que você usa e com prestadores que adotam garantias de proteção de dados, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a sua conta existir.
• Quando você exclui a conta: apagamos o login, o perfil, a foto, as notificações, as conquistas, as listas de bloqueio e os aparelhos cadastrados para notificações.
• Nas partidas de outras pessoas, a sua inscrição continua no histórico, mas aparece como "Conta excluída". Isso preserva as listas, os times e as contas da partida para os demais participantes.
• As avaliações que você deu deixam de ser ligadas a você.
• Registros de pagamento e comprovantes de uma partida podem permanecer junto à partida, para o controle financeiro do organizador.
• Aparelhos sem uso por 90 dias são removidos automaticamente da lista de envio de notificações.
• Registros de acesso são mantidos pelos prestadores pelo prazo exigido em lei.

Veja como excluir a conta em appraxa.com.br/excluir-conta.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (a maioria você corrige no próprio app, no seu perfil);
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
• revogação do consentimento;
• oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.

Para isso, escreva para raxa@appraxa.com.br a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

As conexões com o RAXA são criptografadas. O acesso aos dados é controlado por regras no próprio banco de dados: cada pessoa só vê o que pode ver. Fotos de comprovantes ficam em armazenamento privado e as senhas não ficam ao nosso alcance. Nenhum sistema é totalmente livre de falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como a lei determina.

9. Menores de idade

O RAXA é destinado a pessoas com 16 anos ou mais. Quem tem entre 16 e 17 anos só pode usar o RAXA com a autorização de um dos pais ou responsável legal. O RAXA não é destinado a menores de 16 anos. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 16 anos, ela será excluída. Pais e responsáveis podem nos escrever pelo e-mail de contato.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no RAXA ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de valer.

11. Contato

Moisés Asafi Vieira de Almeida e Gabriel Manhaes Oliveira — RAXA
E-mail: raxa@appraxa.com.br